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读好书做好人走正道干正事——国药乐仁堂医药有限公司物流中心服务文化大讲堂第一课开讲

导读：2018年6月15日，国药乐仁堂医药有限公司物流中心服务文化大讲堂第一课开讲。而且内容详实、别开生面、生动形象、特色鲜明、联系实际、扬正气接地气，弘扬主旋律，在员工中产生强烈共鸣。几个精彩的瞬间一直在激荡震撼着与会人员的心灵。

2018年6月15日，国药乐仁堂医药有限公司物流中心服务文化大讲堂第一课开讲。而且内容详实、别开生面、生动形象、特色鲜明、联系实际、扬正气接地气，弘扬主旋律，在员工中产生强烈共鸣。几个精彩的瞬间一直在激荡震撼着与会人员的心灵。

镜头一：劳动神圣、工匠伟大、劳模最光荣。请老师傅祝秀泉、尚客有分享创业创新专业专注、几十年如一日，干一行爱一行、干好一行干精一行、三十多年无差错的经验体会和人生感悟。然后由他的徒弟、新员工和企业领导分别以“我身边的祝秀泉、尚客有”为题，分享学习老师傅低调做人乐于助人、诚信做事言传身教的高尚人格的经验体会。为表彰祝秀泉先生的创新贡献，公司授予即将退休的祝秀泉、尚客有先生为“终身荣誉职工”称号。

镜头二：一对一、手拉手收徒拜师，文化传承技艺传授心心相印，感受大家庭的温馨和使命责任的承担。新员工分别向自己的师傅鞠躬致意表决心，师傅则在欢迎新员工为公司幸福家园的一员的同时，对其提出要求希望，然后互赠图书礼物。

镜头三：知恩感恩孝心可嘉，孝子人人敬、孝心代代传。员工刘伟十几年如一日，精心侍奉瘫痪在床的七旬老父，不仅使其衣食无忧，而且细心按摩悉心照料，不仅快乐服务互动沟通、从不抱怨腻烦牢骚，而且順者为孝，尽最大努力满足老人的“苛刻要求”，让老人老有所乐、欢度幸福晚年。尽管深夜睡意正浓，也坚持起床陪同一时兴起的老父亲观看他钟爱的世界杯足球赛，还要“极度配合的听老父亲对足球的解说”。

镜头四；领导带头分享感悟，对劳模工匠和孝子表示敬意。国药乐仁堂医药有限公司总经理助理兼物流中心总经理翟冬梅、还有曹总刘总等。不仅向劳模孝子敬献鲜花赠送礼品，而且分享所见所闻所思所感，对劳模孝子的品行贡献给予高度评价。寄望大家：“读好书做好人、走正道干正事”。希望大家面对社会上心浮气躁急功近利甚至见利忘义的侵蚀，要“拒腐蚀永不沾”，要学习十九大精神、学习弘扬工匠精神劳模精神的好书，坚定理想信念，说老实话、办老实事、做老实人，在家做一个孝心可嘉的孩子，在单位做一个办事严谨、干活精细、工作高效服务优质的好员工，在社会上做一个讲文明讲公德乐于助人的好公民。

镜头五：专家临时改变原来的讲授《服务文化决胜未来》课程的计划，先当学生仔细听讲，然后分享听课感悟，聚焦和升华大家对劳模文化、工匠文化和感恩文化的认知。

中国服务委员会顾问、服务文化创始人陈步峰教授高度评价公司开办服务文化大讲堂的意义。他说：这体现了公司领导高度的文化自觉与使命担当，体现了领导对员工的厚爱和负责，体现了领导的政治敏感和经营智慧。让工作在一线的劳模师傅和新员工登台演讲、说掏心窝子的话，让工作在身边的人谈所见所闻所思所感，增强了亲和力穿透力，提高了培训的效益，浓厚了积极向上的文化氛围，使那些干实事说实话、对企业贡献度高的劳模师傅，成为最受尊敬的人，成为人们追崇的“明星偶像”。使大家感到劳模就在身边、工匠精神就在自己身上、感恩尽孝从现在做起。可以看得见学的来记得住。这是一堂鲜活生动的服务文化课，希望“服务文化大讲堂”越办越好。

陈教授讲：感恩是做人的本分，是我们的必修课。弘扬感恩文化对于心灵救赎健康身心、架起做人支点、提升做人的品格，对于取得事业成功、赢得社会信赖、共筑幸福家园、促进和谐社会建设具有重要意义。我们要向孝子刘伟学习，做到“百善孝为先，担责作贡献，”着力提升担责尽孝的五个层次：即“ 以物养亲是身孝，衣食无忧有依靠；善解长意是心孝，尊敬父母顺为孝；事业有成是致孝，仁荣养亲把祖耀；大孝上养乃慧孝，互动升华心灵好；助人为乐是德孝，润泽天下品字高”。

陈步峰指出：习近平总书记在党的十九大报告中强调：“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”。《政府工作报告》提出，要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，完善激励机制，培育众多“中国工匠”。劳模精神主要体现在；坚定理想信念、以民族振兴为己任爱岗敬业、为国为民的主人翁精神；勇于创新、争创一流、与时俱进的进取精神和开拓精神；艰苦奋斗、艰难创业的拼搏精神；淡泊名利、默默耕耘的“老黄牛”精神和甘于奉献、乐于服务的忘我精神；紧密协作、相互关爱的团队精神。劳模精神是中华民族精神的重要组成部分，是工人阶级先进性的集中体现“宁愿一人脏,换来万家净”诠释了劳模精神的本质，劳模精神已经成为推动社会发展、构建和谐社会的重要精神力量。

人民有信仰、民族有英雄、团队有劳模、企业才兴旺、国家才有力量。每个劳模独有时代的烙印、每个时代产生不同的劳模。每个劳模就是时代价值观的典范导向。劳模是艰苦奋斗创业创新的典范，是快乐的文化使者，是人格化的“毛泽东思想、为人民服务”的典型代表，大家的的演讲虽然质朴简单，但却产生强烈的共鸣，因为他们扬正气接地气、弘扬主旋律、不仅有理论和语言的闪光点，而且说的是大家所熟悉的现身说法的实际。为什么大庆精神传播的这么久远，就在于它有人格化的“王铁人”，王铁人有人格化的话语：宁肯少活二十年，拼命拿下大油田，有条件上，没条件创造条件也要上”，在六十年代极度困难的时期，为国争光、舍死忘生勇往直前的拼搏精神，激励中国人民战胜可艰难险阻、取得了一个又一个的胜利，在实现民族复兴中国梦的当今，我们更需要发扬奋发向上创业创新的精神。

陈步峰讲：培育新时期的工匠精神，建设高素质产业工人队伍、打造大国工匠、生产高品质产品，更好地满足人们美好生活的需求，已经成为社会主旋律和热点话题。只有越来越多的大国工匠涌现出来，才能进一步提高我国职工队伍的素质和产业工人队伍的整体水平，从而实现中国制造向中国智造中国创造的全面跨越。工匠精神即是转型升级打造品牌强国的助推力，又是与人们联系最紧密的文化，我们无时不在享受创造着工匠文化的成果，也无时不在受其影响而决定我们工作的快乐与成效，然而，工匠精神又是我们发展的短板和瓶颈，因此挖掘研究弘扬塑造工匠精神对于转变人们的传统观念、对于新常态下的升级转型、对于打造品牌强省、实现民族复兴中国梦具有重要意义。

陈教授从四个层面分享了《塑造工匠精神建设品牌强国，满足人们对美好生活的需求》的课程。1、工匠精神应该成为全社会的文化信仰；2、塑造工匠精神是国家战略；是时代的要求，经济的必然。3、建设经济强省美丽河北尤其需要塑造工匠精神。4、实施塑造工匠精神的国家战略，打造高素质的工匠人才队伍（树匠心是弘扬工匠精神的根本；用制度激励工匠精神是保证；育匠人是传承工匠精神的基础；用精品验证工匠精神；自觉修炼工匠精神）。（文/褚杏杏）

（小贴士：国药乐仁堂医药有限公司物流中心：2011年1月投入试运营，占地面积为150亩，园区总建筑面积8万平方米，投资额逾6亿人民币，通过构建包括仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）和北斗全球定位系统在内的高水准物流信息系统，同时配备自动化立体库、多层穿梭车库、智能拣选机器人、机械臂拣选、AGV搬运、AI智能视觉设备和自动包装复核流水线等顶尖自动化物流设施设备，打造出了具有国际先进水平、国内领先，长江以北地区存储规模最大、配送能力最强、技术水平和专业程度最高的现代化医药物流中心。）

（小贴士：“碧虚记忆、服务文化采风团”是中国服务文化网与北京碧虚文化公司、河北省太行书画院联袂打造的服务文化品牌，是一项辐射全国的文化公益活动。多部高清晰摄像机、十余人的制作团队，现场采风对话实况采访考察录播企业家的创业历程初心与感悟，并从服务文化与工匠精神的视角挖掘点评传播提升企业的文化亮点创新贡献。已经先后总结点评传播了海尔集团、交运集团、中国全聚德集团、日出东方太阳雨、苏州德胜洋楼、苏州固锝电子、江苏黑松林粘合剂、广东蒙娜丽莎、TCL、四川置信集团、河北的百年老字号金凤扒鸡和臧诺制药、百年巧匠、河北美院、新龙科技等80余家企业的创业创新经验和倡导践行“民艺重生”的孙铮、刘葫芦、周淑英（全国人大代表）、高少萍（创造“剪纸外交”的南国神剪）、红薯大王贾拴成、电气专家黄景图等民间艺人的工匠风范，通过多媒体和图书馆系统持续的跟踪宣传，同时还有纸质媒体《太行风韵》《服务文化采风》特刊向全国相关单位赠送，引来社会各界的广泛关注和点赞。采风团还为中国企业文化高峰论坛、中国服务高峰论坛、中国工匠文化高峰论坛、中国物业管理高峰论坛等助力添彩。秘书长邢小兰还策划组织了企业文化进校园的系列活动，为提升大学生的人文素养助力增辉。共享网站：中国服务文化网、北京碧虚网、河北太行书画院网。碧虚记忆服务文化采风团地址：北京市昌平区回龙观骊龙园2号楼1单元102 ，1058851032，18600653009；河北省太行书画院：石家庄市中华南大街与新石北路交口一江大厦B座5楼。18031360308，13081124265）