导读：江苏建省始于清代初年，取江宁、苏州二府之首字而得名。江苏跨江滨海，湖泊众多，地势平坦，地貌由平原、水域、低山丘陵构成；东临黄海，地跨长江、淮河两大水系。江苏地理上跨越南北，气候、植被同时具有南方和北方的特征。 是鱼米之乡的代表。

江苏建省始于清代初年，取江宁、苏州二府之首字而得名。江苏跨江滨海，湖泊众多，地势平坦，地貌由平原、水域、低山丘陵构成；东临黄海，地跨长江、淮河两大水系。江苏地理上跨越南北，气候、植被同时具有南方和北方的特征。 是鱼米之乡的代表。

江苏地处长江经济带，下辖13个设区市全部进入全国百强，综合实力百强区、百强县、百强镇数量位居全国第一。 江苏地区发展与民生指数（DLI）居全国省域第一，成为中国综合发展水平最高的省份。江苏省域经济综合竞争力居全国前列，拥有全国最大规模的制造业集群， 实际使用外资规模居全国首位， 人均GDP自2009年起连续居全国第一位。2022年，全省实现生产总值122875.6亿元。可位列世界前十强。

吴韵汉风是形象表达江苏文化的一种说法，江苏文化主要由“吴文化”、“金陵文化”、“淮扬文化”、“徐淮文化”、“楚汉文化（两汉文化发源地）”“海洋文化”等组成。截至2021年4月，江苏共拥有国家历史文化名城13座和江苏省历史文化名城5座，中国历史文化名镇和江苏省历史文化名镇32座，中国历史文化街区5处，拥有的国家历史文化名城、中国历史文化名镇和中国历史文化街区的数量均列全国首位。

江苏是人们向往的地方，我与江苏之缘始于1981年冬，我在北京卫戍区服役期间，去安徽江苏出差，一过山东进入江苏地界看到的与北方的萧杀的寒冬截然不同的是到处春意盎然、郁郁葱葱、青山绿水、生机勃勃、鸟语花香，弯曲的水渠和遍地的绿油油的水稻黄灿灿的菜花。

一、江苏省是陈步峰最早传播分享服务创新与服务文化的福地

江苏建行系统是我在省外传播服务文化最早的省份（此前一直在河北传播服务文化）。

1990年，我转业到建行石家庄分行，担任宣传部副部长兼团委书记。继续干老本行，专门负责文明创建和文化建设的组织策划。1994年，建行石家庄分行荣获省级文明单位并率先创建国家级省级青年文明号，团中央书记袁纯清两度到该行考察并致信团委书记陈步峰，对该行创建活动与《建石青年》杂志给予高度评价1995年10月31日，建行服务创新的经验走进中南海，其代表受到朱镕基等党和国家领导人接见。11月，我与演讲员朱晓芳应邀在上海中行分享文明创建经验。随即应建行江苏分行的邀请，到省行机关、苏州分行、无锡分行和张家港支行分享实施服务创新的经验体会（张家港一个县级支行存款130亿，比北方许多地级市分行的存款还要多）。在与张家港支行几位行长沟通时，我谈到在丹东抗美援朝纪念馆拍摄到电影《英雄儿女》周年王芳的原型解秀梅向毛主席献花的照片，专门带照片看望志愿军唯一的一等功女志愿军战士解秀梅。张家港支行的一位副行长讲他正在到处寻找他的老上级解秀梅的丈夫李志华。当我拨通李志华电话，让他们两位战友电话沟通时，他们在电话中都激动的哭了。

上世纪90年代末期的一个晚上，我突然接到小天鹅集团常务副总徐源先生的电话，与我沟通服务文化与服务品牌打造，我当时有点受宠若惊，因为当时小天鹅是与海尔集团齐名的优秀企业，徐源则是享誉国内外的营销专家和演讲专家。随后我收到无锡卫生局的邀请，为无锡卫生系统培训服务文化并到无锡小天鹅考察，与徐源先生深度交流。

2004年9月27日，陈步峰应国家电网政治部郭正杰邀请，以文化顾问身份参加国网公司在江苏电力举办的服务文化研讨会。到句容茅山考察道教文化和新四军文化（在新四军纪念碑前，只要放鞭炮，就能听到军号声）。

2009年6月陈步峰先后在建总行哈尔滨培训学校和常州学校培训服务文化，随即应邀为建行江苏分行内部服务文化讲师培训班授课，随后到建设银行盐城分行分享快乐服务。

（中国服务委员会高级顾问、中国企业文化研究会研究员陈步峰多次应邀到建总行的“哈培”“常培”基地分享服务文化与快乐服务）

2009年6月18陈步峰与江苏省建行宣传部长时学军部长探讨建行文化。

2009年6月19日，陈步峰在建行无锡分行宣传部长史国云陪同下，考察无锡建行的文化建设和天下第一村华西村，当面聆听老书记吴仁宝的报告（秘书要在场翻译）。

2010年8月7日，陈步峰应邀为建行盐城分行培训，并到新四军展览馆参观感悟新四军文化。

2007年 11月9陈步峰教授在全国建设系统企业文化论坛上讲课，并对上海地铁、上海文明办、常州建设局、青岛公用局、大庆公交和海南建筑公司等典型经验现场点评。随即先后应邀为常州建设局和常州市房管局分享服务型政府打造。

2009年11月14日，陈步峰在江苏常熟工行度假村，为工总行数据中心进行为期一天的培训。而后，在沙家浜的“春来茶馆”“芦苇荡”等景点考察，触景生情演唱现代京剧沙家浜选段。之后，陈步峰应邀到江苏电信、江苏电力、徐州铁路局等单位分享服务文化、服务创新、统一国网标识和职业化素养培训。

2012年5月23日，陈步峰在5月6日先期调研座谈的基础上，为江苏电信培训咨询服务文化。随后，又应邀到到北京为中国电信总部培训咨询。

二、“企业文化常青树 社团品牌功碑成”

——陈步峰数次走进连云港学习共享，为李万来文化兴港的创举和打造社团品牌的创新探索感动点赞。

2000年10月24日—27日，中国企业文化研究会在山西大同二电厂召开“21世纪中国企业文化建设趋势”研论会暨全国企业文化社团会长（秘书长）联席会。孟凡驰同志主持，张大中同志做了题为发展“三个代表”思想为指导加强企业文化建设的重要讲话。参加会议的代表层次高，会议主题讨论交流充分，参加会议的成员中既有21个省市的企业文化社团会长的秘书长，也有电力、兵器、金融等专业系统的代表，还有首钢、攀钢、一汽、嘉陵、小天鹅等13家著名企业的代表，会议对21世纪企业文化研究和建设的趋势取得了共识。受孟凡驰秘书长的邀请，陈步峰有幸参会。在会上我与连云港企业文化学会创会会长李万来、辽宁营销协会会长高立胜、大连企业文化协会会长钟祥斌、山东企业文化协会会长耿兆林和大连房产物业协会会长马杰等专家邂逅相遇。当我在会上做了服务文化的简短分享后，资深文化专家、观念前瞻思维敏捷的李万来老师“如获至宝”，当即邀请我到连云港分享服务文化。自此开始了高密度的江苏服务文化之旅。

2001年3月11日，连云港市金融系统文化考察团赴石家庄学习交流。该团由江苏连云港市企业文化学会会长李万来和人民银行行长金明领队，11个单位的44名干部参加。考察团在河北省农行党委书记、行长张国堂陪同下，实地参观考察了考察了全国金融行业企业文化示范单位河北省农行石家市广安支行。下午专门组织了服务文化分享会。陈步峰先生在课前介绍了“共和国之城”的石家庄的人文历史和石家庄的“八个天下第一”，然后系统地阐述了服务文化的内涵外延和理论体系，介绍了建行创建成果和经典案例，分享了建设服务文化的意义和收效。引起了与会嘉宾的强烈共鸣，组委会研究决定，邀请陈步峰到连云港传播服务文化。

到连云港后，李万来会长组织了金融、通信、石油、餐饮、酒店、能源等行业的服务文化座谈会报告会。陈步峰有幸碰到北京卫戍区老战友张成德和供电公司书记侍书明，到该公司考察后，撰写“垄断行业应率先建设服务文化”发表在中国电力报上，随后专门到供电公司进行服务文化系列培训。以后又受李万来会长邀请先后到东海烟草、燃料集团等单位培训服务文化。这期间，陈步峰与李万来会长多次相聚在全国的企业文化高峰论坛上共享文化心得、相互祝贺或参与各自组织的会议、相互分享传播文化案例。2014年6月7日陈步峰邀请李万来会长、刘鹏凯董事长到石家庄参加“吾行道自然健康研讨会”，到天下第一坡西柏坡考察，到白鹿温泉讲课。2016年1月陈步峰率领服务文化采风团到连云港学习考察。中国企业文化研究会副理事长李万来多次邀请陈步峰参加企业文化论坛。2021年6月7日，李万来会长罗军勇会长组织策划了“杰克企业文化高峰论坛”，邀请海尔王安喜书记、黑松林刘鹏凯东会长、大连钟祥斌会长、深圳企文国际王欣瑞总经理和陈步峰到会助力点评。

（2021年6月8日，文化五老畅游台州古城。左起：陈步峰、大连企业文化协会长钟祥斌、心力管理创始人刘鹏凯、中国企业文化研究会副理事长李万来、海尔集团老书记王安喜）

陈步峰每次到连云港，都为连云港浓厚的文化氛围所感染，为李万来会长带领的企业文化学会的有为有位成绩斐然而感动点赞，并作为服务文化经典案例在全国分享，在创作的《企业文化常青树，社团品牌功碑成——向做出突出文化服务贡献的资深文化专家李万来先生致敬！》一文中讲到：

在中国企业文化界、企业界，一提到李万来，人们纷纷翘起大拇指，赞其为是：企业文化常青树，社团建设一名牌；也有人戏称他是文化宝贝老黄忠和文化界的孙悟空（孙悟空的家乡花果山就在连云港），因为他目标坚定，勇往直前，而且本领高强文武兼备能策划能组织能演讲，更因为他执着的投身于企业文化事业，不知疲倦连续作战，超负荷的运转，一转就是30余年，且战功卓著成效沛然。他创建的连云港企业文化学会以极强的文化力服务力号召力和卓越的业绩赢得了会员企业的高度信任支持、也赢得了业内外的刮目相看，屡次被评为国家及省、市先进社团，2013年被评为“全国企业文化建设六大特殊贡献组织”。

更因为他在业内创造了令人叹羡的多个之最： 研究传播企业文化最早；组织企业文化考察交流最多，培训咨询论坛等活动最多，辐射范围最广最具广度和厚度，辐射力服务力影响力最大，有效忠诚理事最多，会员单位几乎涵盖了港城所有企事业单位、市委市政府市人大市政协的领导不仅高度评价李万来为文化兴市做出的突出贡献，而且高兴地担任学会名誉会长，并经常邀请李万来参加有关会议，传播新的理念，李万来和他发起成立的连云港企业文化学会已成为公认的最有生机活力号召力的文化名牌——中国“驰名商标”。

2001年我应邀赴港讲学时，看到他几乎发动了港城所有的企业，频繁的策划组织一个又一个的有声有色的文化活动，已经领先全国在港城形成了浓厚的文化氛围，可谓港城“文化兴市”的奠基人。当时就呼吁，港城人应该给李万来建立一个功德碑。虽然有形的功德碑一直没有设立，但他在连云港市人们心中和中国企业文化界的功德碑早已树立起来。

在2016年1月年服务文化采风团采访李万来会长后，陈步峰有感而发：“连云港市企业文化学会为文化强国、中国梦的实现做出了令人叹羡的五大贡献：1. 用先进文化润泽港城。率先在港城燃起一簇簇企业文化之火，推动众多企业共创共享文化成果，在全市企业界营造浓厚的文化氛围。2. 培育了一批文化贡献度较高的示范企业和功勋企业家。日出东方、港口集团、核电集团和正大天晴等企业的文化服务贡献正在日益显现。3. 打造了一支特别能战斗的企业文化专业队伍，培养了一批企业文化专家。不仅有一大批像侍述明、罗军勇、张萍等具有浓厚的红色文化情结的老同志执着奉献在文化建设岗位，而且还培养了一大批形成梯次的分布在各行各业的专兼职研究员，更可喜的是还涌现了一大批以王树华、王莹为代表的独当一面的中青年企业文化专家和活动组织专家，使文化传承有了坚实的组织和人才保证。4. 开创了社团健康发展、有为有位的典型范例，趟出了文化社团与企业、政府和社会优势互补互动多赢的新路。5. 为中国的文化建设呐喊助威，丰富拓展了中国文化建设的内涵外延。”

在许多社团组织惨淡经营名不符实的情况下，李万来创办的连云港企业文化学会却长盛不衰如日中天，开创了社团健康发展有为有位的典型范例。其经验是实在的，启示是深刻的。

1、高度的文化自觉自信、强烈的“建设文化强国”的光荣梦想和“中华复兴我的责任”的使命感事业心及其献身精神，是其几十年执着探索辛勤耕耘超负荷运转的源动力。

2、用心用情用智和到位到底到心的服务是前提，用心经营精细组织经常有效地文化活动是保证。有为就有位，只要服务到位到底，社团也能干大事；学会更需经营，更要注重文化品位和文化效益。

3、敏锐的观察、深邃的思考、虚心的学习和快速反应是关键。

4、想干事、能干事、执着的干成好事、耐得住寂寞、迎难而上坚忍不拔的精神和快乐服务的美德智慧是成功的前提。为此赠送李万来先生两首诗作：

“企业文化树常青，社团品牌功碑成；睿智激情春常在，成就企业快乐情。”

“李公德高又望重，万岁金銮赐殊荣，来日文化兴国时，美酒亲敬福寿翁。”

（河北省政府参事室研究员陈步峰自2000年全国首届企业文化社团秘书长联席会上与李万来先生“一见钟情、文化结缘”后，一直互动合作并关注分享着良师益友李万来的文化成果。与诗人书法家张起生创作对联“李公一生只承两事业件件极致难能可贵，港阜药业学会双模范门门炳碑赞誉万来”。2021年6月9日向李万来先生赠送李文明长诗《毛泽东颂》《中国共产党颂》集锦。即兴演唱京东大鼓点赞李万来的创新贡献：“文化有为树常青、社团品牌功碑成；风雨兼程30载，杨帆百年再出征！感谢李会长创新贡献，人们敬仰老黄忠；一生只做两件事，件件做深建奇功，祝福李老多康健，文养怡寿不老松”。）

（说到连云港，首先想到的是花果山、美猴王、孙悟空，其实连云港除了猴王故乡外在地理位置上还是多个国家战略的重要交汇点，连云港是中国首批沿海开放城市，新欧亚大陆桥的最东侧城市，“一带一路”交汇点城市、拥有江苏最大的海港等等。从这些响亮的名头里不难看出，改革开放这40年来，连云港一直在属于自己的发展之路上奋勇前行。　2009年，时任国家副主席习近平视察连云港时就提出：“孙悟空的故事如果说有现实版的写照，应该就是我们连云港在新的世纪后发先至，构建新亚欧大陆桥，完成我们新时代的‘西游记’。”）

三、组织服务文化采风团，开始感动学习快乐之旅

2016年1月2024，陈步峰和北京碧虚文化公司总经理邢小兰携安徽职业学院图书馆长汪邦海、岭南才女陈帆、常州学院张老师、总经理助理林琳、吴晓明等，在安徽医药培训结束后，奔赴无锡客运、苏州德胜洋楼、泰州黄桥镇黑松林粘合剂厂、连云港企业文化学会（社团品牌）、连云港港口集团（国企风范）、日出东方太阳雨等采风考察座谈。

我在《江苏名企采风的感恩感动快乐学习之旅——服务文化采风团江苏名企巡礼感悟》一文中讲到：江苏之行时间紧节奏快亮点纷呈目不暇接。最大的受益者是采风团的全体成员。企业家是创造传播服务文化的第一老师，他们所关注的话题正是社会的热点话题，专家首要的任务是向企业和企业家学习，在学习中互动提升，挖掘放大欣赏传播企业亮点。这些企业都是业内外有影响、颇受尊敬的品牌典范，他们都有一个共同的标签，那就是：具有较高文化服务贡献度的文化型服务型幸福型企业。但他们又有独具特色的个性文化。无锡客运的“快乐之行“文化，大大提升了顾客和员工的幸福指数；德胜洋楼已成为当之无愧的服务文化和匠士文化的示范基地，连云港港口集团提供了大型国企转型升级的经验，黑松林和日出东方则提供了制造业建设服务文化、打造幸福企业的成功范例。他们的文化创新贡献可圈可点，让我们学之不尽，取之不竭，他们常变常新的经验为我们培训咨询、为文化强国建设提供了源源不断的经典案例。

（2016年1月20采风团考察苏州德胜集团，陈步峰与德胜洋楼文化总监赵雷互赠专著）

本次采风活动全程通过《中国服务文化网》《碧虚网》和“中国服务文化联谊会”“中国服务文化采风团”等微信群及时分享，受到业内外人士的广泛关注，也得到业内外专家的大力支持和肯定。《企业文明》杂志社社长李祖荣点赞：“采风团诸友，在风雪漫天的吋刻，一群踏雪千里、不畏酷寒、心怀赤诚，不计功、不为利的文化人，南下吴地传播交流服务之道，这是一种什么精神？是一种永不放弃、永不言败、不怕挫折的精神，是一种传播服务文化、推动中国梦的精神。

（2014年5月30陈步峰与江苏企业文化协会会长赵长林、资深文化专家李万来、山西省国资委宣传处长康楣生、广东企业文化协会王女士缘聚文化峰会）

（2016年9月9日陈步峰与苏州固锝集团董事长吴念博先生一见如故相见恨晚，探讨幸福文化与幸福企业打造）

2016年9月9日陈步峰到苏州固锝集团考察，有感而发写就《民营企业幸福文化走进联合国， 苏州固锝的文化贡献可圈可点》，文中写道：“这是一个创造了人类共享经验的企业、是成功的创造践行传播中国文化的民营企业。不仅为众多企业培训分享，而且应邀走进高等学府——中国行政学院举办幸福企业培训班；不仅应邀在新加坡等地培训分享，而且走上联合国讲台向世界人民报告中国民营企业的幸福文化。正如国外一专家考察后点赞：固锝的经验适合更多企业。说明文化无国界、文化能共鸣；固锝打造幸福企业的经验体现了人类的终极目的与时代的需求，具有普适性”。

（2017年11月19日服务文化采风团与最大的小提琴厂泰州凤灵乐器的董事长李书和总经理员工欣赏乐曲）

四、为“黑松林粘合剂缘何成为中小企业的成功范式”探秘点赞。

2010年，我收到江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯先生寄来的《漫画企业细节管理》一书，这是一本几乎有三本书厚的大部头的书，开始我还担心，谁有时间和耐心看这样的巨著呢，但一经打开便爱不释手，竟然一口气把它读完。

激动之余，我连夜写就《提升文化服务贡献度既是责任更是智慧 ——向对中国服务文化新科学做出突出贡献的刘鹏凯先生学习致敬！》文中讲到：

这是一本企业家用漫画故事解读亲力亲为的经验感悟的书，是一本内容独特形式新颖生动形象且又哲理深刻的企业管理的普及读本，是雅俗共赏吸引眼球的大众普及版的企业文化、服务文化教材，是既有深度又有可读性启发性亲和力的好书。在某种意义上，他开创了企业和企业家、乃至专家建设企业文化、服务文化、提升文化服务贡献度的一个新的思路新的模板。是中国文化宝库中的一朵亮丽的奇葩。为我这个一直倡导文化服务贡献度理论的专家提供了鲜活的范本。一个日理万机的企业家，能有如此的文化造诣和理论功底，能有这样的传播艺术和文化自觉，实属难能可贵。

（2012年2月29陈步峰在潍坊烟草讲完课后专程赶到黑松林考察探秘。）

（2016年1月21日陈步峰率领服务文化采风团第三次走进黑松林探秘。左起：岭南才女陈帆、北京碧虚文化公司总经理刑小兰、陈步峰、心里管理创始人刘鹏凯、采风团秘书林琳、安徽职业学校图书馆长汪帮海）

首先，刘鹏凯是高度文化自觉的哲商。他以哲学家的思维、以企业家的敏锐视觉，抓住了经营管理和顾客忠诚的“关键时刻”。其次，刘鹏凯是服务文化的创造者倡导者和践行示范者，是解析践行人本理论的优秀企业家。第三，刘鹏凯是既有“闲心” 也有“闲艺”的艺术家，是个在编、导、演上颇具造诣的文化使者，是既有强烈的服务意识，又有高超的服务艺术的职业服务营销员。

（知音缘聚文化峰会探讨心力管理。左起：辽宁企业文化协会会长高立胜、莱钢金鼎公司书记苗立泉、心力管理创始人刘鹏凯、陈步峰）

2011年11月11日，“中外企业文化2011北京峰会”在京举办，我和刘鹏凯先生邂逅相遇，他又送我一本新作《心力管理》书，并就心力管理等话题作了比较深入的交流，我有感而发创作《和谐快乐通道 营造幸福家园 ——评刘鹏凯先生的《心力管理》》。2012年我在潍坊烟草讲完课后，便马不停蹄的赶往江苏黑松林考察，后来又多次前往探秘。2016年1月20日和2017年11月8日，两次率领服务文化采风团到黑松林探秘。

我在发表的《黑松林缘何能成为中小企业的成功范式》中写道：

一个名不见经传的小微企业缘何能成为中小企业的成功范式？

我们认为至少有八条理由可以佐证，让人叹服：“经营有道、管理有方、品质定标、营销有术、员工幸福、文化氛围浓、创新有贡献、文化有传承”。

每次走到黑松林，就像是走进一个教堂、一个学校，就要好好品读刘鹏凯这本书，每次都是感慨良多受益匪浅。尽管我作为服务文化的专家，一直把企业家作为自己的老师（因为他们在市场最前沿、他们关心的问题，就是专家研究的课题，他们的经验就是专家的理论），一直在研究黑松林，而且也为刘鹏凯的专著写过几次书评，黑松林也早已吸收进服务文化与工匠精神的案例库。但是我每次来，都有新的发现和收获，进而丰富我的服务文化理论和工匠文化理论。黑松林是企业文化建设当中的一匹黑马，它是文化建设不断创新的企业，又是文化落地产生效益的典范；也是不忘初心，牢记使命，勇于担当的中小企业的成功样板，更是工匠精神和服务文化的一种示范；他是中国制造的骄傲、企业家的自豪、专家的典范。赋诗点赞刘鹏凯：

“心力管理开文篇，快乐服务幸福园，鹏飞万里任重远，文化强国共凯旋”

“刘君德义出自心，鹏展巨翅揽祥云；凯旋只是新征始，大捷更待奇志人”

附：《陈步峰点赞江苏名企风采的部分文章》

注：感谢《中外企业文化》《经营管理者》《企业文明》《公关世界》《中国有色金属》《服务文化采风特刊》《健康中国文化养生》《西河神韵服务文化》《年画文化乡村振兴》《杂技英豪民艺重生》、中国电力报、中国冶金报、中国网、中红网、中国服务文化网、北京碧虚网、燕赵之恋、戏剧传媒等媒体对服务文化建设的关注支持

小贴士：《服务文化团队发挥三个文化平台的服务优势，与您共创共享美好生活》

1、服务文化、服务创新、品牌建设系列培训咨询设计，指导推进文化型服务型幸福型企业建设。服务文化开创者、中国服务文化网总服务师陈步峰教授20多年来专注于服务文化新科学的创立研究与传播，创作15部专著、500余篇文章（2005年7月“全国服务文化现场会暨理论研讨会”在山东日照供电召开；2020年12月6日“服务文化26年联谊会”在石举办）。为中国全聚德集团、上汽集团、三一重工集团、大庆公交等数百家企事业单位提供服务文化、品牌打造、快乐服务的培训咨询，共创共享信息资源典范经验；挖掘总结点评传播了“情满旅途”、“诚信彩虹”“尊荣体验宅急修”等百余个服务品牌的文化亮点创新贡献。旨在强化文化自觉，增强服务意识，提升服务认知，浓厚社会尊重服务与服务员的文化氛围，激发全员主动用心快乐智能创新服务的能力活力，提升个人与企事业单位的文化品位、服务品质和竞争力，提升客户的满意度和忠诚率，更好地满足人们对美好生活的需求。

2、碧虚记忆、服务文化采风团挖掘传播提升企事业单位和英模工匠的文化亮点创新贡献。这是中国服务文化网（陈步峰先生于2003年创建的、旨在传播共享服务文化、服务品牌建设的理论与经验）与北京碧虚文化公司联袂打造的服务品牌，是一项辐射全国的文化公益活动。已经组织了江苏、山东、北京、四川、河北、河南名企巡礼。先后总结点评传播了中国全聚德、海尔集团、交运集团、苏州德胜洋楼、无锡交运、日出东方太阳雨、黑松林、凤灵乐器、广东蒙娜丽莎、金意陶、马可波罗、TCL、四川置信集团、郑州圆方集团，河北赋生堂、金音乐器、衡水老白干、侯店毛笔、金凤扒鸡、米莎贝尔和臧诺制药等百余家企事业单位和工匠劳模的创业创新经验，通过多媒体和图书馆系统持续的跟踪宣传其文化贡献，同时还有纸质媒体《服务文化采风》特刊向全国相关单位赠送，引来社会各界的广泛关注和点赞。采风团还为中国企业文化高峰论坛、中国服务高峰论坛、全国工匠劳模文化论坛等助力添彩。秘书长邢小兰还在安徽、广东、河北、河南等地策划组织了企业文化进校园的系列活动和企业内刊联谊会，为提升大学生的人文素养、促进企业内刊发展助力增辉。

3、有一支为企业助力、为社会增辉的有服务意识的专家、书画家、艺术家队伍，能为客户提供定制化的书画文学艺术和品牌宣传服务。组织策划了50余场文化强省研讨会。创作的《让民族食品品牌“凤飞九天”是我们的中国梦”》《 神奇“智森”打造了神奇的藏医药文化基地》《令人震撼的探秘之旅——河北美院缘何敢称世界第一？》《蕴德重教，传太行风骨，一心就为少年强！——“展示太行风韵 分享古城文化联谊会”在保定海韵教育举办》《文化界的盛会亮点纷呈 好戏连台美不胜收——展示太行风韵、共创美好生活文化联谊会在石举办》《百年品牌抒豪情 丹青长卷千秋颂——中国服务文化网携手河北衡水老白干酒业股份有限公司共创美好生活联谊会 》《普及室内文化陈设知识 提高居家艺术品位》 《鼓醉弦张颂国殇 大鼓精神石门扬——张俊恒从艺55载暨京东大鼓表演艺术研讨会在石举办》 《尽情轻松的歌唱 快乐健康的生活 ——马兰老师“我唱歌 我健康 我快乐”的讲座异彩纷呈》 《宋连生从央视讲坛走进赋生堂从养生视角智慧解读三国》《陈平解读京剧之美 绽放国粹艺术魅力》《每天一刻钟健康伴一生 老少皆可学练好太极功》《金嗓玉音唱“冀剧”，用心演活新愚公——李保国扮演者邱瑞德老师展示河北梆子的艺术魅力》《永志千里践初缘 赞美军魂励后賢——马永祥馆长在赋生堂讲述《将军的摇篮、保定军校古与今》《玉汝于成炉纯青，杰出快板书传人——著名快板书表演艺术家赵玉杰在石图讲堂精彩分享快板书艺术引起强烈反响》《白求恩精神研究践行基地揭牌仪式暨赋生堂医养服务文化研讨会在石举办》《传承传播弘扬白求恩精神暨王律收藏白求恩文献巡展座谈会在赋生堂举办》》《学党史、颂党恩、悟思想、开新局——李文明创作长诗《中国共产党颂》座谈会在石举办 2021年3月29 》 《淑珍神采随曲韵，大鼓琴声化春风——祝贺李淑珍从艺42年暨西河大鼓艺术研讨会在省群艺馆举办2021年5月29》《民族命运共同体 和辑百越定奇功；文化乡缘联冀穗 史海淘金论英雄——张兰亭创作赵佗文艺作品暨赵佗文化研讨会在石举办》《大力弘扬乡愁文化 为乡村振兴战略助力增辉 ——“民俗画漫画家刘现辉文化现象研讨会”和“刘现辉民俗画漫画展”在石举办》《弘扬建党精神、叫响七一学校文化品牌座谈会》《志坚向远初心在 毅严谨重旌旗红——学习宣传宋志毅光辉事迹精神座谈会在律师博物馆举办》《独门绝技建奇功 铁板浮雕刻人生——“欣赏铁板浮雕 领略工匠精神座谈会”举办》《“红色文献精品展暨传播传承红色文化座谈会”在安吉书院举办》《赵玉杰从艺60周年暨快板书表演艺术研讨会在安吉书院举办》《新中国城市公安从石家庄走来研讨会在律师博物馆举办》等文章，比较精准的挖掘总结点评了企业的文化亮点创新贡献，有力的提升了企业和专家艺术家的知名度美誉度和文化服务贡献度及城市的文化亮度，同时，也为中国服务文化、工匠精神案例库提供了鲜活的案例。

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